溝通的五個層次

各位心想小站的聽眾朋友們，大家好，我是美玲。今天我們會繼續跟Dear寶討論一下關於婚姻中的溝通的問題哦。是啊，上一次呢，我們特別講到了，就是婚姻當中的一些溝通的基礎了。也就是說，我們人為什麼要有一個溝通啊？如果我們在生活當中想要家庭和睦，想要在朋友之間或者是我們的親人之間，我們有一個好的關係的話，我們一定要學會溝通。 而且這個溝通呢是如此的重要，甚至呢它是來自於神的教導啊。那今天呢我們特別想請Debra來談一談，就是說關於溝通的這個層面呢，也就是說我們溝通是不是隻是一個簡單的語言上的溝通呢？只是說啊我跟你聊聊天說說話，或者是說我命令你去做什麼事情，或者說我對孩子很生氣，然後我就對他嚷一遍，那是不是溝通就是這麼簡單這麼直接呢？

特別想請de來跟我們談一談好嗎？我們呢可以把那個溝通的層面分成5個層面。一般的人呢就是好像跟陌生人啦哈，我們都知道哈我們會用什麼樣的方式來溝通。表面打個招呼啊。對呀，你好，然後我們就過去了哈，我們根本不需要談到我們自己啊，那打招呼呢也很有藝術的，一般來說打招呼呢你會給人第一印象，所以第一印象很重要。我們說在那個呃婚姻關係裡面哈，早晨起來的第一句話。 和丈夫回來的那一句話都是影響一個人一天的心情哦。那麼早晨起來第一句話要怎麼說呢？你們通常怎麼樣子叫孩子起床呢，通常都是孩子叫我起床。我啊我會跟他說good morning嗯，然後我說起來嘍。嗯，是對我呢就會不斷的變換方法啊，我會有時候去親她一下，去揉她一下，說哦親愛的起床呢哈，然後呢我有時候又會講說哎太陽曬屁股了哈。

所以我們會用很多有創意的方法去跟我們的孩子來溝通哈，讓他感覺到被愛哦。我早晨有時候就是親他一下，這也是溝通啊。我說我要你要我怎麼弄醒你呢？是把你騷癢騷醒呢，還是親你，把你親醒呢哈，孩子就會個性的裡面就很有創意。這樣子。通常呢我們看到聖經裡面呢，保羅呢？他都是用那個親愛的弟兄們，他在寫保羅書信的時候，他都加上親愛的親愛的。 那我覺得弟兄姐妹之間啊，包括我們的家人之間啊，我很喜歡用，就是不知不覺就會講親愛的啊，特別是跟同性的朋友在一起。因為我們的關係呢會藉著這個打招呼啊，就是親愛的親愛的哈，越說越親愛。呃，我們中國人呢就是丈夫稱呼妻子是什麼賤內啊，就是那種不好聽的話啊，所以呢就是越說呢就越看不起。那我們要學習，因為生死在舌頭全下嘛，所以學習怎麼樣打招呼都很有藝術，又親切哈，然後有那個身體的語言，有那種喜樂在我們的臉上。

你會發現你去到公司的時候，看到一個同事，如果他今天心情不好的時候，就哦，這樣子嗨就是一個那個很沒有表情的那個動作哈。你會覺得說哎呀真倒霉，今天碰到倒霉了。你的心情馬上就從那個地方下來了。就是我今天講基督徒要做光嘛，你要把你的光顯出來，甚至在教會也是有一些新朋友來了，跑到教會，發現教會人都不理人，都不打招呼也不會笑。那人家想說，我在世界上已經夠多煩惱了。我到教會來好，跑到這裡了，還要熱臉貼冷屁股，我都不要來了哈。 為什麼保羅說要長長的喜樂？他就算是在監獄裡邊，他也是很喜樂，打招呼的時候要帶著這個喜樂，要馬上就把人提升起來。然後人一看到你第一印象就覺得哇，你充滿了愛，你充滿了喜樂。那人就願意來救近你的神。所以我覺得就是打招呼很有學問。那第二個層面呢事實啊，我們講一個事實，就是分享我所知道的。第三個層面呢，我們就是講意見。

說事實的部分呢，比方說啊就是說今天我看到一個新聞，就是呃現在臺灣有淹大水，有很多的颱風。那我看到這個新聞，這是一個事實。哇，臺灣有颱風，接下來呢你知道弟兄們呢，他們就開始會講那一個意見。哎呀，你看就是他們可能就是把那些樹都砍啦。然後他們就會講他的想法，就是說你看這個臺灣現在就是這麼多天災人禍啊，怎麼怎麼不好啊，要要怎麼行動啊哈，我們女人會怎麼樣刮颱風，哎呀，覺得他們好可憐嘍。 哎，對呀對呀，我們女人會馬上跳到那個感覺裡面去哈，我們不講想法和看法，我們就會跳到說哎呦好可憐哦哦，接下來呢不會去想怎麼辦，只是會說哎呦我不知道那些那些媽媽怎麼辦，那些孩子怎麼辦哦，那些學校怎麼辦？所以我們裡邊都是感覺，所以呢就是第四個層面就是分享感覺情感。那我現在是先把那個大的部分先講完，然後我再具體的再講一下男女在這個方面有一些不同哈。第三個層面是分享我所想的哈，就是意見給意見。

男人呢通常他會很快的給意見。比方說有一個女人一個姐面好了哈，他呢可能就是因為錢不夠花，她就會在家裡邊擔心了。她這裡面是擔心，她也不是埋怨丈夫，她也不是怎麼樣，她只是說哎呦，你看我們家錢越來越少啊，現在這個物價這麼貴啊，不知道該怎麼辦。這個男人呢，她馬上就聽到那個想法，她就馬上你是覺得我不夠有本事，對不對？賺錢不夠，對不對？然後那個女人甚至有時候還會講說你看那個隔壁的那個某某某啊，你看她她就做兩份工作啊，她會賺那麼多錢啊，那我們家都沒有啊。 那這個男人就會馬上就進入一個打仗了，就會覺得說哇，你就覺得我不好啊，當初這樣，你幹嘛要嫁我，對不對？我我以前就是這樣的那這個太太呢，他其實是在表達感覺，她不是在抱怨這個先生，她只是覺得說哎呀我們家錢不夠用，我好擔心哦。那如果這個先生知道就是跟他講說哦，我知道你好擔心哦，不要擔心哦，我們都沒關係的，我們會越來越好的那這個太太就被安慰了。但是這個女人在講這件事的時候呢，她不知道她在用第四個層次在溝通，她把她的男人誤導到說認為自己。

不夠有本事。那所以呢在溝通的時候非常需要有技巧。男人呢會很快跳到那個解決問題。我現在解決不了這個問題，我就要為我自己的行為來解釋。那女人呢他是在表達感覺，她的感覺不僅僅沒有得到真正的安慰哈，反而呢還被罵一頓，所以他的感覺就更加強烈，所以這就是為什麼會吵架，吵架的那個溝通的層次是不一樣的，男人通常到了第三個層面，講完事實，講想法看法做法，他就沒有了。男人是理性思維的。 她沒有那麼多的感性的思維。所以她到第三個層面，他不會了。那女人呢就是非常多的情感。然後呢，她就落在感覺裡面，她把那個感覺當事實。所以很多人就是說覺得這個人不好。因為你看她都不會來跟我說一句好話，我幫她做了這麼多事，她不會講一句好話，不會感恩。那她就會覺得這個人不好，她不會去用分析的，用理性的想想說，哎，這個人還有很多地方好。

對他就覺得這個人不愛我這個人不好，所以感覺不是一個事實哈。那女人要常常的從第四個層面的溝通，進到第三個層面去。我們要常常幫助一個女人的時候，好像我在做輔導的時候，發現這個女人開始跳到，比方說我我先生呢哈她這一個月都沒有好好的來跟我擁抱一下啦，跟我講兩句好話啦，我先生一點都不愛我，那我就會跟她講說，哎，李先生有哪些方面，你覺得她是愛你的。 那你就要把她帶到那一個想法、看法和做法上面去，你不要讓她落到感覺裡面去，因為女人比較容易得憂鬱症，就是因為她把感覺當成了事實，然後鑽到那個死衚衕裡邊不肯出來。比方說有一個女人，她覺得我的丈夫找了別人了，她就覺得我沒有價值。我是一個沒有用的女人哈，我在她的眼中我都是沒有用的，所以她就覺得說。

我這一輩子完了，我不知道該怎麼辦。那麼他在那個感覺的時候呢，我們做輔導員或者做他的朋友好，做他的親人，我們就要學習，讓他來跟他講。你看事實是這樣的，事實是你是非常的能幹聰明，你很負責任，然後你是一個非常好的女人，事實不是進到你的感覺裡去的那男人呢你就要幫他來表達感覺。女人像作為一個妻子呢。 要常常的去幫助我們的丈夫來表達感覺。我們的丈夫會不斷的來跟我們講事情。她在講事情的時候，她其實有時候是在有壓力啦或者擔憂啦或者難過啦，但是她落到講事情的裡面去的時候呢，得不到舒緩。男人回到家裡的時候，通常都是很有壓力，工作壓力啦，或者是有很多的壓力。她回來的時候，她可能就開始抱怨了。哎呀，我的老闆不好了。

你看這個員工不好了，你看這個社會亂成這樣了哈，他會去講那個事實，那你呢就要開始學習說去揣摩他裡面的感覺，然後幫助他把感覺帶出來。讓他進到一個能夠談感情的地步裡面，他就能夠情緒上面被舒緩，以至於他就能夠有力量再去面對第二天的工作。所以呢就是講1234就是四層的這個溝通。那人的裡面呢最渴望的呢是第五層的溝通。那所以呢在第五個層面的溝通呢就是一個透明的溝通。 我們知道創世紀第二章25節哈，那個聖經漢的話說，夫妻二人此生肉體，不知道羞恥。其實神造人的時候呢，原來放在人的裡面呢，那個沒有受咒詛之前呢，人是渴望這樣子的一個透明的關係。彼此可以完完全全的信任，不怕受傷。然後呢，也可以有安全感在關係的裡面，就是當我在你面前做我自己把我的心完全掏出來給你的時候。

你不會笑話我，你也不會出賣我，去告訴每個人，你也不會拒絕我。所以呢我們人的裡面是渴望這個透明的溝通，第五層的溝通。所以在夫妻關係的裡面，如果沒有這一個透明的溝通的話呢，那這個婚姻一定會出問題。對，所以有時候我們看到外遇，外遇是一個果子，但是不是原因。那個原因呢是夫妻兩個之間已經失去了那個透明的溝通。 在這個丈夫的有一個部分，妻子不接納，在妻子的有一個部分，丈夫不接納。比方說今天如果是我姓主，我先生不姓主，那麼我去教會，她不接納我，那麼我就必須要躲著他，瞞著他自己偷偷的去。那在這個部分呢，我就不能透明瞭。所以我們兩個的關係裡邊就有了一個牆。比方說這個丈夫呢可能就是在外面花錢的時候，或者說他要去供養他的父母親。那妻子不同意，就是覺得說你不要給那麼多錢給你爸爸媽媽，這個丈夫呢就偷偷的去給錢給爸爸媽媽。

通常呢我們有一個好的事情，有個好的意願，但是沒有跟對方溝通清楚，就直接瞞著對方去做了的時候呢，就會開始產生關係的裂痕，夫妻就沒有辦法透明溝通了。那我在你面前就開始躲躲閃閃，那我也需要呀說謊嗯，你到哪裡去了哦，我我我今天出去 shopping屏了哈，其實我去參加禱告會了。所以這樣子的一個溝通的方式呢，最後就會延伸，開始是一兩件事情，不能夠彼此接納，那就產生一個溝通的裂痕。到後來呢就是。 又產生更大的就是為了這一件事情呢，要說很多的謊來圓這個東西。到最後呢，我們會從對方的那個表情動作裡面發現他在說謊。因為你說謊的時候，我已經能夠感覺出來了，遮遮掩掩的哈。那麼這個關係的裂痕就越來越大。最後夫妻之間就不信任，就沒有產生信任了哈，所以就是夫妻之間如果有一件事情不能溝通，或者是溝通不了的時候呢，一定要開始學習，怎麼來衝突，怎麼來學習，溝通到通為止。

這樣的話，夫妻關係就不會產生裂痕啊，所以人是渴望的是那個透明的溝通。所以像你剛剛所講這五種不同的溝通的方法哈，我發覺有時候是當我們可能在第二個層面，就是你剛剛講的事實的溝通。很多時候我們是好像報道一些事情啊，跟我的先生或者說跟我的太太在講，最近可能發生很多的新聞，或者說哎外面堵車。如果你你講事實的時候，對方可能根本就不注意聽，或者說他不想聽，或者說你跟他講了很多這種表面的事實。 他都沒興趣的話，你根本沒辦法再進入再深一層的那種呃心靈的溝通，或者說你講感受。我本來想說，哎呀，怎麼今天像你剛剛講到那個颱風來了，哇，下大雨或者說淹水了，你可能想跟他分享說，你覺得很可憐，他們說是怎麼你還沒講，他們也覺得哎呀，每年都是這樣的，有什麼好講的？是他這一一聚焦，你就沒興趣了，你就不想再跟他分享了，如果常常都有這種情況出現的話，你就把兩個人之間的溝通的那個。

通道都堵了，你根本就以後老公回來，你根本就不想再跟她講，就是事實你都不想講了。對，這個部分非常好。美玲提的非常好，為什麼呢？就是我們要學習去談對方感興趣的話題。因為我們通常我們女人和男人感興趣的話題不一樣。男人就是喜歡那個公司做事啦哈，他們喜歡哎電腦了。對那我們呢就是喜歡 shopping品啦。那兩個人溝通的話題完全不一樣。個人呢都是自我為中心的啊，當我講了一大堆，我發現他沒有反應的時候，我也懶得跟他講了。 那我們要學習溝通的時候，就是說要投其所好很重要。比方說你今天要去交一個朋友，好像你的孩子，你要跟他交朋友，對不對？那他呢就是感興趣的都是學校的事情。他的朋友，他的同學。那我們就知道這是他的話題。那你怎麼能夠跟他交朋友呢？那個關鍵不是在於要教他怎麼做。關鍵是要參與他的生活。人跟人交朋友是要有一個參與感，要一起做一個事，或者是說我參與在你的朋友關係和生活裡面，通常呢就是。

像我的孩子呢，當然我們第一個層面的溝通，像我孩子回家了，對不對？那我就會問他說，哎，你今天怎麼樣啊，他就說很開心啊，很好啊，那我就開始進到第二個，就是問他就是他又問的，因為孩子或者我們的丈夫，他們的語言不是那麼的會哈。那姐妹通常哈溝通的技巧比較好，所以呢我們就要去問我們的孩子，就是說你在學校裡邊今天做了什麼。 這個就是事實了哈，我的孩子就常跟我就會跟我講了哈。他說我今天呢上了那個歷史課，那我就問他說，在歷史課上老師是講什麼，他就會告訴我說哦，他講的很好玩，就是講每一個人物啊，他們的故事啊這樣子，那我就覺得你感覺怎麼樣？他說哦，我覺得很有興趣，我覺得很好玩哈，然後我就說哇，媽媽從你身上學了好多東西哦。原來的這個每一個人物的後面啊，研究下來以後呢，你都會知道你以後將來怎麼行事為人，這個才是歷史的重點啊，這樣子。

那我就會把他的講的東西總結一下，然後就肯定他說哇，你看你講的多好啊，今天給我學到很多啊，他就有成就感啊。但是有些小孩子你跟他問問題的時候，他會說沒什麼OK很多小孩會這樣講，他不會不太會表達，或者說老師好不好，我說講的有沒有興趣。他只是說還好了。對，就沒了。對，那就表示說你跟你的孩子的關係哈，已經斷掉了。。 那所以就需要不僅僅是溝通的那你就需要去陪伴他，去愛他，帶他去吃他喜歡吃的。我就用方法。像我以前我孩子也會這樣，他聽一句了嘛，他會覺得說好煩惱的，媽媽，你走開點了這樣子。有時候是這樣子啊，他說你不要講那麼多話好不好？後來我就想辦法跟他建立關係，所以就是等一下我們要講的那個愛的語言就很重要。像我孩子喜歡吃好吃的東西，他最喜歡的食物，我知道是喜歡吃那個稀臘餐。對，那我就跟他講，哎，媽媽今天帶你去吃稀臘餐，吃飯的時候。

就沒事做了嘛，兩個人面對面了，那就跟他東聊西聊了就可以開始聊。那你要有技巧，這個方法不行，下一個方法你不能逼著他講，為什麼你不跟媽媽講，你講一講，那那你本來溝通的目的是要讓她感覺有愛嘛。那你就是這樣一逼下來的時候，她就會覺得說哇，更加完蛋哈，更加不想跟你講，變成吵架了。對對對對對，其實這個問題呢也不光是在孩子中間。我覺得在跟自己的丈夫啊，尤其是我們姐妹哈。比如說丈夫。 在外面做一件事情，可能這件事情我也想知道。然後他回來就問，哎，今天怎麼樣啊，做的還好還好怎麼還好啊，還好就是還好，你再往下問，他還是那個還好，所以呢你就覺得你怎麼什麼也不跟我講啊。比如說你可能聽到先生在打電話，跟別人溝通，講了很多，然後你問他他說什麼，肯定先生就說沒說什麼，那你就會覺得很氣嘛，。

為什麼沒說什麼？那你剛才那麼長時間都在說什麼？為什麼不告訴我，所以呢好像這個姐妹的感受，就是說我一定要知道你做什麼了。可是先生呢好像就像剛才de講的，好像沒有什麼可以跟你講的。甚至孩子就是拒絕。你說啊，算了，沒有什麼，你還是離我遠一點吧。如果這樣的話，這這個這個問題怎麼可以解決呢？對，所以為什麼我要講男女大不同那麼重要，而且夫妻和一家人都要來學習，要有同樣的一個概念，可以說要學習知識。 因為姐妹呢我們女人呢我們是比較注重關係的，是關係導向。因為神皂。我們的說候我們是幫助者。男人呢他們本身神皂，他們說他們是一個管理者，所以他們就覺得說我跟你講這些幹什麼，又不解決問題，對不對？我今天跟生意上的問題，我的這些事情，你又不能幫我解決問題，我為什麼要講給你聽女人呢，他們要的是說我要參與你的生活，我要知道發生什麼事了。

解不解決問題不重要，我要我我要參與，我要知道說哎我要跟你一起笑，我要跟你一起哭這樣子。可是男人呢就覺得不解決問題，所以我不要跟你講，那所以夫妻之間的這個明擺認識，所以為什麼聖經上說男人，你要認識你的女人，就是按情理跟妻子同住，你要認識你的女人，因為他比你軟弱，就是女人跟男人不一樣，所以男人如果不認識你，你就要去裝備他，你要給他知識。你說我問你這些東西，我不是要幫你解決問題，我想愛你，我要參與你的生活，我想知道發生什麼事了。 那你們就是有一個時候你要坐下來跟他聊，把你心裡的感受告訴他，那他就會明白，他明白了以後，他就會改變他的行為的方式。呃，這個裡面有很多的溝通需要做。特別是當一家人在這個上面沒有同樣的認知的時候呢，我們需要去裝備我們的孩子和我們的丈夫，讓他們明白瞭解認識我們。那我們也知道他們這樣做的時候呢，不是拒絕我們，他是因為說覺得說你不能解決問題。

所以我懶得跟你講，那溝通當然是像這5個層次的溝通，這溝通一定是需要有時候，你要抓時候。你的孩子正在打遊戲，你要跟他溝通，他煩死了，對不對？然後你的先生在那邊看報紙，看電視，看的正入神，看球賽。後我現在一定要跟你溝通一件事，對不對？那你不是找麻煩嘛，所以呢需要有一個對的時間，那我今天講的這個5個層次的溝通是一個基本的東西，就是說你明白。 溝通一定要進到第四個層次，才能夠談情說愛。如果停在那個123個層次哈，只是說呃打招呼說哈 no，然後講事實，講想法、看法做法，那個就是一般的關係，就是好像我跟你沒有什麼深交啊，比方說我們公司同事了哈，比方說我只是個一個點頭打招呼的人，我也可以跟他講啊，對不對？但是呢如果你真正人際關係要進到一個更深的層面呢，你一定要進到。

談感覺，談感情和那個透明溝通的理念。所以我在這裡也講到說這個透明的程度呢哈，當這個人數比方說我們今天去吃飯了，很多的人對不對？你會發現出去吃飯10個人會很尷尬，很沒意思。因為大家都在扯那個表面的事實，沒有人敢去談那個類心的東西，所以人數越多的時候呢，溝通的層次就越淺。如果要進到一個更好的一個友情啊，真正的一個好的愛的親密度的時候呢，我們需要。 單獨約出來一對一的這樣子的溝通，才會建立真正的朋友關係。這個溝通啊不光是有這些層次啊，更重要。我覺得就是說我們要每一個人都來學習這個技巧，特別是家裡的人哈。如果我們有能力，或者說有機會的話，我們可以請我們的丈夫或者請我們的孩子啊，我們一起坐下來聊一聊這個溝通的技巧。這樣的話呢，大家彼此都知道啊，我們應該用什麼樣的技巧來建立我們的家庭。那我們自己作為我們先聽到的人呢，我們就更應該在這裡面啊。

多學一些，然後呢掌握這個技巧去幫助我們周邊的人，甚至幫助我們自己的親人來成長，和我們一起共同的來建立這個溝通的很好的管道。那非常感謝deborbra。那下一次呢我們還希望deborbra，你繼續來給我們分享，在這個深入的溝通當中，我們還需要什麼？好嗎？好。 窗著我的來輕。

點亮掉我的。 眺望春外遠處，群山高聳我問是綻。

眾生歡迎那是你。 窗上搖曳溼著我的臉，像是生。

我林高高聲林我到飛飛窮。 飄望船外遠處君山高聳我問藍天是誰張。

眾生歡音我是我的註定永。 窗紗搖曳溼著我的臉，像是深。

我聽禱歌聲你吹吹送我到飛飛恆。 飛躍在永恆的長空。